מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

ככלל, מועדי האספקה לפריטים שבמלאי הם עד 5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי ו/או ממועד גמר התשלום עבור העסקה. הזמנות שיבוצעו וישולמו לאחר השעה 14:00 ייחשבו כאילו נעשו ביום העסקים העוקב.
הזמנות שיבוצעו ביום שאינו יום עסקים, ייחשבו שבוצעו ביום העסקים העוקב הקרוב.
ספירת ימי העסקים תחל ביום העוקב ליום ההזמנה. בחודשים יוני יולי ייתכנו עיכובים באספקות עקב עומסים חריגים.

שימו לב! הזמנות שיבוצעו החל מיום חמישי בשעה 14:00 ועד מוצש בחצות ייחשבו כאילו בוצעו ביום ראשון !

ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד סוכות/פסח, ימי חג, ימי זיכרון ואבל לאומיים, ימי בחירות - אינם נכללים במנין ימי העסקים.

מועדי האספקה לישובים הממוקמים צפונית לכביש 85 (עכו-צומת קדרים)/מזרחית לכביש 65 (קדרים-עפולה)/מזרחית לכביש 60 (עפולה/באר שבע)/מעבר לקו הירוק/מערבית לכבישים 25 ו 34 (באר שבע-אשקלון)/דרומית לקו רוחב באר שבע/מגזר ערבי/עוטף עזה/מושבים, קיבוצים, מועצות מקומיות וישובים מבודדים/קטנים,רמת הגולן (מזרחית לכביש 90)/גליל עליון (צפונית לכביש 89)/בקעת בית שאן/בקעת הירדן/יהודה ושומרון/בקעת ים המלח/אילת ויישובי הערבה (דרומית לדימונה) הם עד 10 ימי עסקים.

החברה לא תישא בכל אחריות בגין איחור במועד אספקה הנובעים מ"כשל באספקה" של חברת המשלוחים. 
החברה תעשה כל אשר ביכולתה למנוע מצב של "כשל באספקה".  החברה מחויבת לספק רק מוצר ששולם במלואו.

שימו לב! חברות המשלוחים אינן חברות סבלות

משלוחים במשקל 25 ק"ג ומעלה האספקה היא:
בתים פרטיים - לקומת קרקע נגישה (ללא מדרגות), עד שער הבית/בסמוך למשאית, ללא סבלות.
דירות בבניינים - עד פתח הבניין בלבד, ללא סבלות.

מחירי סבלות (לפריטים במשקל מעל 25 קג):
הכנסת המשלוח לחצר/גינת בית פרטי (ללא מדרגות ועד מרחק 50 מטר בתוך החצר) - 70 ש"ח.
הכנסת המשלוח לחצר/גינת בית פרטי (עד 10 מדרגות ועד מרחק 50 מטר בתוך החצר) - 200 ש"ח.
העלאת המשלוח בבניין עם מעלית המתאימה לניוד המשלוח - 40 ש"ח לכל קומה.
העלאת המשלוח בבניין ללא מעלית או שהמעלית אינה מתאימה לניוד המשלוח - 100 ש"ח לכל קומה.
במידה ויידרש מנוף להעלאת המשלוח - באחריות הלקוח ועל חשבון הלקוח.
לקוחות המעוניינים בסבלות: יש לעדכן את השליח מראש.
התשלום עבור סבלות ישולם במזומן למוביל במעמד האספקה.

אופן אספקת המשלוחים:
אספקת המשלוחים מושפעת ממשקל/נפח החבילה, מסכום ההזמנה ומאזור האספקה כדלהלן:

משלוחים במשקל עד 25 ק"ג יסופקו באמצעות חברות המשלוחים בלדר/ציטה משלוחים/דואר שליחים.
(שימו לב! ביישובים קטנים/קיבוצים/מושבים השליח ימסור את המשלוח למרכז הדואר היישובי/מזכירות).
משלוחים במשקל מעל 25 ק"ג ו/או בנפח חריג (אחת הפאות מעל 80 ס"מ) יסופקו ע"י דואר (ישראל) שליחים.

מחירי המשלוחים:

הזמנות בסכום 999 ש"ח ומעלה - המשלוח חינם! (פרט לחריגים ולאזורים מרוחקים)

הזמנות בסכום עד 998 ש"ח:
חבילה אחת - 35 ש"ח, 2 חבילות - 69 ש"ח, 3 חבילות - 99 ש"ח, 4 חבילות ומעלה- 139 ש"ח) - לכל הארץ

חריגים (פריטים כבדים ו/או נפחיים):

משלוח שקי חול/שקי מלח/פלציב(תחתית בריכה) בעובי 20/30ממ/טרמפולינות - לכל הארץ
1 יחידה - 69 ש"ח
2 יחידות - 139 ש"ח
3 יחידות ומעלה - 199 ש"ח

תוספת תשלום עבור משלוחים לאזורים מרוחקים (רק להזמנות מ 999 ש"ח ומעלה):
משלוחים לישובים הממוקמים צפונית לכביש 85 (עכו-צומת קדרים)/מזרחית לכביש 65 (קדרים-עפולה)/מזרחית לכביש 60 (עפולה/באר שבע)/מעבר לקו הירוק/מערבית לכבישים 25 ו 34 (באר שבע-אשקלון)/דרומית לקו רוחב באר שבע/מגזר ערבי/עוטף עזה/מושבים, קיבוצים, מועצות מקומיות וישובים מבודדים/קטנים (עד 7 ימי עסקים) - תוספת 99 ש"ח.

משלוחים לישובים הממוקמים ברמת הגולן (מזרחית לכביש 90)/גליל עליון (צפונית לכביש 89)/בקעת בית שאן/בקעת הירדן/יהודה ושומרון/בקעת ים המלח/אילת ויישובי הערבה (דרומית לדימונה) (עד 10 ימי עסקים) - תוספת 149 ש"ח.

לא מתבצעים משלוחים לישובים הממוקמים בשטחי A/B שמעבר לקו הירוק.
המשלוח ליישובים מעבר לקו הירוק (בשטחי C) הסמוכים לישובים פלסטינים ברמת סיכון גבוהה -
המוביל יגיע עד לצומת המרכזית הקרובה ועל הלקוח/ה לאסוף את המשלוח מהמוביל בתאום עימו.
סירוב הלקוח/ה לכך לא יוכל להוות עילה לביטול עסקה.   

מסירת פרטי אספקה שגויים ע"י הלקוח:
במקרה של "כשל אספקה" כתוצאה מפרטים שגויים שנמסרו בהזמנת המוצר, הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח הנוספים או בכל הוצאה אחרת אשר תגרם מרשלנותו.
לקוח המעוניין לשנות את כתובת האספקה לאחר שהמשלוח כבר נאסף ע"י חברת השליחויות יחויב בעלות שינוי כתובת בסך 25 ש"ח.