תקנון POOL STORE - יבוא ושיווק בריכות ביתיות INTEX, BESTWAY

כללי:

1.אתר POOL STORE - יבואן בריכות INTEX, מפיץ ומשווק ראשי ורשמי של בריכות BESTWAY בישראל, משמש כחנות אלקטרונית לרכישת בריכות INTEX ו BESTWAY על-ידי ציבור הלקוחות בישראל. 
השימוש באתר כפוף ומותנה בהסכמת המשתמשים לאמור בתקנון זה. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמשים לתנאים אלו. 
תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחת.


אופן הרכישה:

2.האפשרויות הקיימות לרכישת המוצרים הן דרך האתר, באמצעות תשלום בכרטיסי אשראי/חיוב ו/או תשלום בהפקדה/העברה בנקאית לחשבון החברה.
ניתן לשלם בעד 12 תשלומים שווים וללא ריבית באמצעות כרטיסי אשראי בלבד (מינימום 100 ש"ח לתשלום).
התשלום בכרטיס אשראי יכול להתבצע דרך האתר (האתר מאובטח לחלוטין בתקן PCI ובהצפנת SSL).

רכישה דרך האתר יכולה להתבצע על די כל אדם, תושב מדינת ישראל, בגיל 18 לפחות.

הזמנתו של הרוכש תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים: 

(א) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של המשתמש.
(ב) המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי אך אם בשל נסיבות חריגות לא ניתן יהיה לספק את המוצרים, תימסר על כך הודעה ללקוח תוך יום עסקים אחד. 
(ג) המשתמש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט.

3.ההזמנה תיחשב כמאושרת רק בכפוף לאישור חברת האשראי לעסקה.

4. בעת רכישה של מוצר/ים במכירה מוקדמת (PRE ORDER), ידוע ללקוח/ה שהמוצר עדיין אינו במלאי בארץ וכן שמועד האספקה עלול להתארך עד ל 30 ימי עסקים נוספים עקב סיטואציות שאין לחברה שליטה עליהן. ללקוח/ה שמורה הזכות לבטל את ההזמנה בטרם יצאה ממחסננו ללא דמי ביטול.

בעת רכישת מוצרים באמצעות האתר הנך מצהיר/ה על הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה ולכן אין ולא יהיו לך כל תביעות, טענות ו/או דרישות כנגד מפעילי האתר ו/או שלוחיהם ועובדיהם.

תוכן האתר:

4.באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד. 
כל התמונות והמפרטים הינם בהתאם לנתוני היצרן.
למרות המאמץ המושקע כדי שהאתר, תכולתו, המוצרים והשירותים והמידע המצוי בו יהיו מלאים, מדויקים ועדכניים, עשויים להימצא באתר, בתום-לב, אי-דיוקים ו/או שגיאות. החברה תפעל לתיקון שגיאות אלו מיד לכשיתגלו. 
יחד עם זאת ככל שמדובר בטעות בתום לב, החברה לא תישא בכל אחריות בגינם.
מחירי המוצרים באתר מתעדכנים באופן ידני ולפיכך לעתים נופלות טעויות אנוש בתום לב. ט.ל.ח.

במקרה כאמור של אי-התאמה, מכל מין וסוג, בין תיאור המוצר ופרטיו לבין המוצר שיסופק בפועל, תהיה נתונה למשתמש הזכות לבטל את העסקה, כמפורט להלן בתקנון זה ובמקרים אלו יתאפשר לצרכנים לבטל את העסקה ללא עלות.

5.סימני המסחר המופיעים באתר הינם בבעלות היצרנים והאתר אינו בעל זכויות בסימני מסחר אלו.
החברות INTEX ו BESTWAY אינן שותפות לתכנים ולמדיה באתר אך נתקבלה מהן הרשות להשתמש בהם. 

אספקת המוצרים: ראו מדיניות משלוחים

החזרת מוצרים וביטולים:

ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר:
9.על פי חוק הגנת הצרכן 1981, ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
הודעה על הביטול תימסר בכתב אל הווטצאפ שרות לקוחות של החברה (054-4508833) בלבד..
החזרת המוצרים אל מחסני החברה במושב שדה עוזיה יבוצעו באמצעות מוביל/שליח חיצוני עימו החברה עובדת, בתשלום.
המוצרים יוחזרו כשהם ארוזים באריזתם המקורית. על האריזה להיות סגורה כפי שנתקבלה (לא נפתחה כלל).
על המוצרים המוחזרים ועל האריזה להיות שלמים ותקינים ושלא נעשה בהם כל שימוש. 

10.בעת ביטול עסקה כספו של הרוכש יוחזר לו תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים למחסני החברה,
למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.
החזר התשלום לרוכש יתבצע באותו אמצעי תשלום בו שילם הרוכש.
התשלום עבור המשלוח (אם בוצע) לא יוחזר לרוכש.
במקרים בהם המשלוח חינם, כספו של הרוכש יוחזר לו בניכוי הוצאות המשלוח האמיתיות כדלקמן (לפי משקל האריזה), גם אם המשלוח לא הגיע לבית הלקוח:
עד 25 ק"ג - 39 ש"ח.
עד 40 ק"ג -99 ש"ח.
עד 70 ק"ג - 179 ש"ח.
מעל 70 ק"ג/משטח - 269 ש"ח.
במשלוחים לאזורים חריגים עלות המשלוח בפועל, הינה הסכומים שלעיל, בתוספת 99/159 שח בהתאמה.
במידה והלקוח/ה סירב/ה לקבל את המשלוח והמשלוח הוחזר למחסני החברה, יחוייב משלוח הלוך וחזור.
במשלוחי מוצרים נפחיים - לפי עלות המשלוח בפועל. 

11. על אריזות שנפתחו ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצר (לא הורכב/נופח ולא נרטב), החברה תגבה 30% ממחיר המוצר -
עמלת קיפול ואריזה מחדש ומכירתו כיד שנייה וזאת בנוסף לעמלת ביטול העסקה שבסעיף 10 לעיל. (סה"כ 35% מהמוצר).
על אלה ינוכו גם דמי המשלוח (אם היה כזה) לפי המפורט בסעיף 10 שלעיל. 
על הרוכש לוודא מראש שהמוצר מתאים לו ו/או לילדיו/משפחתו, הן מבחינת גילאים והן מבחינת מידות והן מבחינת התאמה לגינתו ו/או לחצריו של הרוכש.
לא ניתן להחזיר כלל מוצרים שנופחו באוויר או שמולאו במים (מתנפחים, מתנפחי מים, משאבות ובריכות)!

ביטול עסקה עקב פגם במוצר: 
12.במידה ונתקבל מוצר פגום והרוכש גילה זאת תוך 14 יום מקבלתו, המוצר יוחלף במוצר חדש זהה על חשבוננו.
במידה ולא קיים במלאי מוצר זהה, יתאפשר לרוכש לקבל מוצר מקביל/דומה באותה רמת מחיר (ההחלפה על חשבוננו) או לבטל את העסקה ללא כל עמלת ביטול עסקה.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם/תקלה במוצר, אנו נגיע לאסוף את המוצר מהלקוח על חשבוננו.

13.לא ניתן לבטל עסקה ולא יתקבלו החזרות מוצרים לאחר 14 ימים ממועד קבלתם גם אם הלקוח פתח את האריזה לאחר 14 ימים מקבלתה.

אחריות:

ראו אחריות

פרטיות – אבטחה באתר SSL

15.החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. 
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה אלא אם כן נגרם עקב רשלנות של החברה. כל פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה כלל.
16.הצהרת פרטיות:
המחויבות שלנו להגנת הפרטיות. הפרטיות שלך חשובה לנו. 
כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
כדי לוודא את מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

בעת שימוש באתר נאסף עליך מידע.
חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך, כתובתך, הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך ועוד.
זהו מידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי טופס הזמנה/רכישה.
חלק מהמידע הנאסף הינו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך.
למשל, באליו עמודים צפית, מהיכן הגעת לאתר, כתובת ה IP שלך ועוד.
חלק מהנתונים שנאספו נשמרים במאגר המידע של החברה ובאחריותה.

המידע שאנו אוספים:
בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו', נדרש מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו'.
לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר, 
רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו'.

מה אנחנו עושים עם המידע:
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו').
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

17.החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים שנמסרו על-ידי המשתמש במועד ההרשמה לאתר ו/או בעת השימוש באתר על מנת ליצור עימו קשר ולעדכן אותו בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המוצעים על-ידי החברה או על-ידי אחרים עימם תתקשר החברה- רק אם במעמד ההרשמה החבר הסכים במפורש לכך. בנוסף, החברה רשאית לעשות שימוש במידע הנ"ל כחלק מנתונים סטטיסטיים שנאגרים על-ידה לשם שימוש לצרכיה. החברה גם תהיה רשאית להשתמש במידע כאמור כחלק מנתונים המועברים לצד ג', וזאת בכפוף לכך שמידע זה לא יזהה את המשתמש בשמו או פרטי זהותו.

אחריות מוגבלת

18.החברה אינה ולא תהיה אחראית כלפי הרוכש לכל נזק ישיר, עקיף, גופני ו/או נפשי, מקרי,מיוחד או תוצאתי ו/או כל נזק אחר, לרבות, מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן שימוש, נתונים ו/או בגין אובדן רווחים ישירים או עקיפים, הנובעים או קשורים בדרך כל שהיא בשימוש, העתקה ו/או הצגה של האתר ו/או שימוש במוצרים.
בכל מקרה לא יעלה גובה הפיצוי ללקוח/רוכש/צד ג', על סכום הרכישה אותו שילם לחברה.